中级经济师人力资源知识点激励理论中包括许多内容,下面分享需要层次理论、双因素理论和ERG理论等,考生在选择的时候要注意概念的理解,多读多记是学习的一个有效方法。
激励理论
1、需要层次理论—马斯洛
(1)生理需要;(2)安全需要;(3)归属和爱的需要;(4)尊重的需要;(5)自我实现的需要。
2、双因素理论—赫茨伯格
(1)激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满。
(2)保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。
因素 |
具备 |
缺失 |
激励因素 |
满意 |
没有满意 |
保健因素 |
没有不满 |
不满 |
3、ERG理论—奥尔德弗
需要 |
主要内容 |
对应马斯洛需要 |
生存需要 |
个体的生理和物质的需要 |
全部“生理”需要和部分“安全”需要 |
关系需要 |
个体维系人际关系的需要 |
部分“安全”、“尊重”和全部“归属和爱” |
成长需要 |
个体追求自我发展的内在欲望 |
部分“尊重”和全部“自我实现”需要 |
4、三重需要理论—麦克利兰
需要 |
内容 |
成就需要 |
个体追求优越感的驱动力,或参照某种标准追求成就感,需求成功欲望 |
权力需要 |
促使别人顺从自己意志的欲望 |
亲和需要 |
寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望 |
5、公平理论—亚当斯
员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较,来进行公平判断。
6、期望理论—弗罗姆
动机是三种因素共同作用的产物:①一个人需要多少报酬(效价);②个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望);③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具性)。这个关系可以用下式进行表达。公式:效价x期望x工具性=动机。
7、强化理论
强化理论认为,行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主要驱动因素。这是一种行为主义的观点,即认为当人们做出某种行为后,若看到所希望的结果,这种结果就会成为控制行为的强化物,强化已经做出的行为。